قوانین و مقررات
طی انجام هر مرحله در سامانه علی دریایی | Ali Daryaei و آموزشگاه، شما می‌بایست قوانین و مقررات ما را بپذیرید.
قوانین و مقررات
- غیبت بیش از ۳ جلسه، منجر به اخراج دانش‌آموز از کلاس‌ها بدون استرداد وجه می‌گردد. (در صورت موجه بودن غیبت، مانعی وجود ندارد.)
- در صورتی که تعداد تأخیرهای دانش آموز با حدنصاب غیبت‌ها یکسان شود؛ منجر به حذف ایشان از کلاس‌ها بدون استرداد وجه خواهد شد. (در صورت موجه بودن تأخیر، مانعی وجود ندارد.) (۱۵ دقیقه تأخیر = ۱ غیبت)
- غیبت بیش از ۳ بار در آزمون‌ها، منجر به حذف دانش‌آموز از کلاس‌ها بدون استرداد وجه می‌گردد. (در صورت موجه بودن غیبت، مانعی وجود ندارد.)
- عدم تحویل (ارسال) تکالیف بیش از ۳ بار، منجر به حذف دانش‌آموز از کلاس‌ها بدون استرداد وجه می‌گردد. (درصورت موجه بودن؛ مانعی وجود ندارد.)
- نقص تکالیف بیش از ۶ بار، منجر به حذف دانش‌آموز از کلاس‌ها بدون استرداد وجه می‌گردد. (در صورت موجه بودن؛ مانعی وجود ندارد.)
- در صورت عدم رعایت انضباط در طول زمان برگزاری کلاس، با والدین شخص (اشخاص) مربوطه، تماس گرفته خواهد شد.
- مسئولیت دانش‌آموزان فقط در ساعات برگزاری کلاس بر عهده آموزشگاه می‌باشد و پس از پایان زمان برگزاری کلاس، مسئولیت دانش‌آموز بر عهده آموزشگاه نمی‌باشد.
- فیلم کلاس‌های آفلاین، حداکثر تا ۱ هفته پس از ضبط آن، در حساب کاربری دانش‌آموزان قرار خواهد گرفت.
- هیچ ضمانتی از سوی آموزشگاه جهت ضبط کلیه جلسات و نگهداری فیلم ضبط شده کلاس‌ها/آزمون‌ها وجود ندارد و به دلیل مشکلات سیستمی ممکن است ضبط برخی جلسات با مشکل روبه‌رو شود و برخی فیلم‌ها زودتر از موعد حذف شوند.
- پس از ثبت نام در کلاس، حساب کاربری شما حداکثر تا روز قبل از شروع کلاس، فعال و تأیید می‌گردد.
- در صورت ایجاد هرگونه اخلال در کلاس‌های حضوری یا آنلاین، آموزشگاه حق اخراج دانش‌آموز را از کلاس‌ها، بدون بازگشت وجه دارد.
- در صورت عدم ارائه چک، عدم ثبت چک، عدم موجودی حساب و یا عدم تسویه شهریه، آموزشگاه حق اخراج دانش‌آموز را از کلاس‌ها، بدون بازگشت وجه دارد و می‌تواند در پایه‌های پُرتقاضا دانش‌آموز دیگری را ثبت نام نماید. (آموزشگاه در پایه‌های پُرتقاضا می‌تواند پرونده‌های دارای نقص مالی را حذف و دانش‌آموزان جدیدی را ثبت نام کند.)
- در صورت آگاهی واحد پشتیبانی از ایجاد تغییرات در سامانه برگزاری کلاس‌های آنلاین توسط دانش‌آموزان (مانند: حذف پوسترها، اخراج سایر دانش‌آموزان، تغییر دسترسی، آپلود محتواهای غیر مربوط به درس و ...)، آموزشگاه حق اخراج دانش‌آموز را از کلاس‌ها، بدون بازگشت وجه دارد.
- موجه کردن غیبت نیازمند ارسال مدارک لازم (مانند: نامه پزشکی، تماس والدین، بلیت سفر و ...) می‌باشد.
- کلیه کلاس‌های آموزشگاه در روزهایی که تعطیلی رسمی هستند؛ برگزار می‌شوند مگر اینکه در کانال‌های اطلاع‌رسانی و یا از طریق ارسال پیامک اطلاع‌رسانی شود.
- باتوجه به موارد غیرقابل پیش‌بینی، از جمله اختلال در سرورهای آموزشگاه، کامپیوتر برگزاری کلاس، قطعی برق و ... ضمانتی برای ضبط و قرارگیری ویدئوهای ضبط شده کلاس و جلسه موردنظر وجود ندارد.
- انتشار و اشتراک، کپی، فروش و انجام هر مورد دیگری بر روی اجزا و ویژگی کلاس‌ها (مانند: به فروش رساندن فیلم کلاس‌ها، انتشار آزمون‌ها در فضای مجازی، ضبط و انتشار عمومی فیلم کلاس‌ها و ...)، پیگرد قانونی دارد و منجر به مسدود شدن حساب کاربری و تعلیق پرونده و در نتیجه عدم بازگشت وجه به شما خواهد شد.
- با ثبت نام در کلاس‌ها، شما کلیه قوانین موجود در این صفحه را می‌پذیرید.
- غیبت بیش از ۲ بار، منجر به اخراج دانش‌آموز از آزمون‌ها بدون استرداد وجه می‌گردد.
- فیلم‌های آفلاین تحلیل آزمون، حداکثر تا ۱ هفته پس از ضبط آن، در حساب کاربری دانش‌آموزان قرار خواهد گرفت.
- هیچ ضمانتی از سوی آموزشگاه جهت ضبط کلیه جلسات و نگهداری فیلم ضبط شده کلاس‌ها/آزمون‌ها وجود ندارد و به دلیل مشکلات سیستمی ممکن است ضبط برخی جلسات با مشکل روبه‌رو شود و برخی فیلم‌ها زودتر از موعد حذف شوند.
- پس از ثبت نام در آزمون، حساب کاربری شما حداکثر تا روز قبل از شروع آزمون‌ها فعال و تأیید می‌گردد.
- هرگونه تکثیر، اسکن یا کپی‌برداری از تمام یا بخشی از دفترچه آزمون‌ها پس از پایان برگزاری بدون ذکر منبع، بدون اجازۀ کتبی نویسنده، مطابق با قوانین آموزشگاه ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
- باتوجه به عدم رضایت آموزشگاه، هرگونه استفاده غیرقانونی از دفترچه آزمون‌ها برای تمامی اشخاص، شرعاً حرام است.
- کلیه آزمون‌های آموزشگاه در روزهایی که تعطیلی رسمی هستند؛ برگزار می‌شوند مگر اینکه در کانال‌های اطلاع‌رسانی و یا از طریق ارسال پیامک اطلاع‌رسانی شود.
- باتوجه به موارد غیرقابل پیش‌بینی، از جمله اختلال در سرورهای آموزشگاه، کامپیوتر برگزاری کلاس، قطعی برق و ... ضمانتی برای ضبط و قرارگیری ویدئوهای ضبط شده کلاس و جلسه موردنظر وجود ندارد.
- با ثبت نام در آزمون‌ها، شما کلیه قوانین موجود در این صفحه را می‌پذیرید.
- در صورت عدم پذیرش دانش‌آموز در آزمون ورودی، مبلغ پرداختی بدون کسر وجه به شما مسترد خواهد شد و در صورت پذیرش دانش‌آموز، این مبلغ از شهریه کل دانش‌آموز کسر می‌گردد.
- پس از پرداخت وجه آزمون ورودی، امکان استرداد آن تا پایان زمان برگزاری آزمون به هیچ وجه فراهم نمی‌باشد.
- اطلاعات خود را به شکل کامل و صحیح در فرم ثبت نام آزمون ورودی وارد کنید تا امکان پیگیری پرونده و دریافت اطلاع‌رسانی اخبار مهم برای شما وجود داشته باشد. در صورتی که مشخص شود اطلاعات وارد شده در فرم ثبت نام واقعی نیست؛ مطابق با قوانین آموزشگاه، مبلغی به شما مسترد نخواهد شد.
- پس از پذیرش در آزمون ورودی، باید به صورت حضوری یا تلفنی برای ثبت نام در کلاس اقدام کنید و امکان ثبت نام الکترونیک فراهم نمی‌باشد.
- آزمون ورودی به صورت کاملا رایگان برگزار می‌گردد و فقط جهت اطمینان از اینکه در آزمون ورودی شرکت خواهید کرد مبلغی از شما اخذ خواهد شد و در صورت عدم پذیرش در آزمون، این مبلغ را به شما مسترد خواهیم کرد.
- در صورت شرکت در آزمون ورودی و پذیرش در آزمون، اگر دانش‌آموز در کلاس‌ها ثبت نام نکند یا در آزمون غیبت کند؛ مبلغی مسترد نخواهد شد.
- در صورت درج اطلاعات نادرست و غیرواقعی هنگام ثبت نام، آموزشگاه حق هرگونه برخورد با شما را خواهد داشت. (عدم استرداد وجه، عدم امکان ثبت نام در کلاس‌ها پس از قبولی در آزمون، حذف دسترسی به سامانه، عدم امکان شرکت در آزمون ورودی و ...)
- امکان استرداد وجه پس از خرید جزوات و تکمیل سفارش امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- در صورت کمبود موردی در جزوات (تعداد صفحات، چاپ نشدن بخشی از صفحات و ...)، مرکز کپی یا مسئول توزیع محصولات متعهد می‌گردد که در صورت عدم تکمیل سفارش، موارد مذکور را برطرف کند و جزوه دیگری را به شما تحویل دهد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در سامانه رهگیری سفارشات، مرکز کپی یا مسئول توزیع محصولات مجاز است جزوات را با شرایطی به خریداران، تحویل دهد. (شرایط: نام و نام خانوادگی و کد ملی دانش‌آموز در لیست ارائه شده از سوی واحد پشتیبانی موجود باشد و مدرک شناسایی و یا تصویر مدرک شناسایی «عکس شناسنامه» بررسی شود.)
- در صورت ناموفق بودن پرداخت و کسر وجه از حساب شما، با شماره ذکر شده در صفحه «تماس با ما»، واحد پشتیبانی در ارتباط باشید تا وضعیت پرداخت شما به «موفق» تغییر کند.
- چاپ، تکثیر و فروش جزوات بدون داشتن مجوز کتبی از سوی آموزشگاه ریاضی علی دریایی پیگرد قانونی دارد و شخص(های) متخلف به مراجع قضایی معرفی می‌شوند.
- در صورتی که هنگام مراجعه به محل توزیع جزوات، جزوات شما آماده نبودند و بایستی صبر می‌کردید تا جزوات برای شما آماده شوند؛ در اسرع وقت این مورد را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا به آن رسیدگی شود. (می‌توانید در نظرسنجی ارسال شده پس از تکمیل سفارش نیز این مورد را ثبت کنید تا پیگیری های لازم صورت پذیرد.)
- پس از تکمیل سفارش، امکان بازگشت جزوات به مرکز کپی یا مسئول توزیع محصولات را نخواهید داشت و در صورت وجود هرگونه ایرادی در جزوات، از پذیرش و استرداد وجه آن معذوریم.
- پرداخت هزینه پیک (درون شهری و برون شهری) بر عهده خریدار می‌باشد.
- ارسال با پیک به طور کامل تحت نظارت آموزشگاه ریاضی علی دریایی می‌باشد.
- عواقب ناشی از هرگونه درخواست ارسال با پیک، بدون ثبت در سامانه Ali Daryaei، کاملاً بر عهده دانش‌آموز می‌باشد و ارتباطی با آموزشگاه ریاضی علی دریایی نخواهد داشت.
- پیش از ارسال با پیک، مرسوله به طور دقیق بررسی می‌شود؛ لذا در صورت وجود هرگونه ایراد در بسته ارسال شده می‌بایست با بیمه شرکت پستی مربوطه در ارتباط باشید.
- پیک درون شهری (شیراز به شیراز) حداکثر پس از ۷ روز کاری و پیک برون شهری (شیراز به سایر نقاط کشور) حداکثر پس از ۱۴ روز کاری مرسوله را به شما تحویل خواهد داد.
- کاهش یا افزایش مدت زمان تخمینی ارسال بسته پستی بر عهده آموزشگاه نمی‌باشد.
- در صورت مشاهده چاپ و تکثیر جزوات توسط مرکز کپی و یا اشخاص غیر که نام و اطلاعات آن ها در صفحه همکاری با ما سایت درج نشده‌است؛ لطفا آن را به ما گزارش دهید تا پیگیری های قانونی صورت پذیرد.
- خرید جزوه برای بیش از ۱ پایه تحصیلی غیر مجاز بوده و در صورت انجام این کار، کلیه سفارشات شما لغو و مبلغی مسترد نخواهد شد.
- خرید جزوه برای ۱ پایه تحصیلی بیش از ۱ بار غیر مجاز بوده و در صورت انجام این کار، کلیه سفارشات شما لغو و مبلغی مسترد نخواهد شد.
- با خرید جزوات، شما کلیه قوانین موجود در این صفحه را می‌پذیرید.
- در صورت عدم حضور متقاضی ارسال با پیک برون شهری، در محل دریافت مرسوله، اگر ارسال با پست انجام شده باشد ارسال مجددا انجام می‌شود؛ در غیر این صورت مرسوله مسترد شده و هزینه پرداختی به متقاضی مسترد نمی‌گردد.
- در صورت عدم حضور متقاضی ارسال با پیک درون شهری، در محل دریافت مرسوله، باتوجه به هماهنگی‌های از پیش انجام شده جهت ارسال، مرسوله به انبار آموزشگاه برگشت داده می‌شود و هیچ مبلغی مسترد نخواهد شد. همچنین جریمه بازگشت کالا برای متقاضی در نظر گرفته می‌شود.
- فایل جزوات برای دانش‌آموزانی ارسال می‌گردد که در کلاس‌ها ثبت نام کرده باشند و آموزشگاه در محل سکونت آن‌ها دارای نمایندگی نباشد یا موجودی جزوه موردنظر به پایان رسیده باشد.
- درخواست فایل جزوات فقط از طریق صفحه اختصاصی درخواست فایل جزوات در سامانه امکان‌پذیر است؛ لذا به منظور دسترسی به فایل جزوات باید در آن صفحه باشید.
- بدیهی است پس از ارسال لینک اختصاصی فایل جزوات و پایان مهلت استفاده از آن (پس از ۲۴ ساعت)، امکان ارسال مجدد فایل مربوطه فراهم نمی‌باشد و ملزم به پرداخت مجدد کارمزد جزوات خواهید شد.
- وارد کردن اطلاعات هویتی دانش‌آموز در صفحه پرداخت بر عهده متقاضی بوده و در صورت عدم صحت اطلاعات، مبلغی مسترد نخواهد شد.
- امکان استرداد وجه پس از خرید فایل جزوات، باتوجّه به مسائل امنیتی، به هیچ وجه مقدور نمی‌باشد.
- در صورت ناموفق بودن پرداخت و کسر وجه از حساب شما، با شماره ذکر شده در صفحه «تماس با ما»، واحد پشتیبانی در ارتباط باشید تا مبلغ پرداختی به حساب شما مسترد شود.
- چاپ، تکثیر و فروش جزوات و فایل آن بدون داشتن مجوز کتبی از سوی آموزشگاه ریاضی علی دریایی پیگرد قانونی دارد و شخص(های) متخلف به مراجع قضایی معرفی می‌شوند.
- ایجاد فایل رمزگذاری شده و امن جزوات، حداقل ۱ ساعت و حداکثر ۷ روز کاری به طول خواهد انجامید.
- کاهش یا افزایش مدت زمان تخمینی ارسال فایل جزوه(ها) بر عهده آموزشگاه نمی‌باشد.
- در صورت مشاهده چاپ، تکثیر و فروش فایل جزوات توسط مرکز کپی و یا اشخاص غیر که نام و اطلاعات آن ها در صفحه همکاری با ما سایت درج نشده‌است؛ لطفا آن را به ما گزارش دهید تا پیگیری های قانونی صورت پذیرد.
- خرید فایل جزوه برای بیش از ۱ پایه تحصیلی غیر مجاز بوده و در صورت انجام این کار، کلیه سفارشات شما لغو و مبلغی مسترد نخواهد شد.
- خرید فایل جزوه برای ۱ پایه تحصیلی بیش از ۱ بار غیر مجاز بوده و در صورت انجام این کار، کلیه سفارشات شما لغو و مبلغی مسترد نخواهد شد.
- در صورتی که دانش‌آموز پس از سپری شدن بیش از ۵ ماه (نیمی) از کلاس‌ها اقدام به نام‌نویسی کرده‌باشد؛ امکان خرید نیمی از فایل جزوات را خواهد داشت و برای خرید نیمه باقی‌مانده فایل جزوات، می‌بایست هزینه مجزایی بابت هر جزوه پرداخت گردد.
- در صورت درج اطلاعات نادرست و غیرواقعی هنگام ثبت درخواست، آموزشگاه حق هرگونه برخورد با شما را خواهد داشت. (عدم استرداد وجه، عدم ارسال فایل جزوات، حذف دسترسی به سامانه، تعلیق پرونده و ...)
- با خرید جزوات، شما کلیه قوانین موجود در این صفحه را می‌پذیرید.
- امکان انصراف از کلاس‌ها پس از گذشت ۴ جلسه امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- امکان انصراف از آزمون‌ها امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- بدیهی است که در صورت تأیید درخواست استرداد وجه، ۳۰ درصد از شهریه کلاس به عنوان مالیات به دلیل بررسی درخواست و مالیات‌های بانکی، کسر خواهد شد و در صورت شروع خدمت موردنظر، مطابق با تعداد جلسات سپری شده مبلغ محاسبه و کسر می‌گردد. (شهریه هر جلسه از کلاس‌های متوسطه اول ۱۵۰ هزار تومان و شهریه هر جلسه از کلاس‌های متوسطه دوم ۲۰۰ هزار تومان می‌باشد.) (توجه: اگر دانش‌آموز از جلسه n اُم در کلاس‌ها ثبت نام کرده باشد؛ باتوجه به دسترسی ایشان به فیلم کلاس‌ها، مجدداً به تعداد جلسات سپری شده از کلاس، مبلغ کسر می‌گردد.) (در صورتی که پیش از شروع خدمت موردنظر درخواست استرداد وجه ثبت گردد؛۲۰ درصد از شهریه کلاس به عنوان مالیات به دلیل بررسی درخواست و مالیات‌های بانکی، کسر خواهد شد.)
- در صورتی که دانش‌آموز پیش از شروع خدمت، اقدام به ثبت درخواست استرداد وجه نماید و ظرفیت را تکمیل نکرده باشد؛ مالیاتی بابت فرآیند ایجاد پرونده، فرآیند ایجاد درخواست استرداد وجه، مسدودی حساب کاربری، مالیات بانکی، ارسال پیامک‌های مرتبط و ... از ایشان اخذ خواهد شد.
- فرآیند بازگشت وجه حداقل ۱ ساعت و حداکثر ۲ ماه کاری زمان‌بر خواهد بود.
- در صورتی که از خدمات Ali Daryaei استفاده کرده باشید، ما این حق را داریم که از نام، رتبه کنکور، قبولی در آزمون‌های ورودی تیزهوشان و نمونه دولتی، مدال المپیاد و نام و نام خانوادگی شما در سخت‌آزمون‌ها برای تبلیغات استفاده کنیم.
- آموزشگاه ریاضی علی دریایی مجاز است که دانش‌آموزان بورسیه را در صورت عدم کسب نمرات بالا در آزمون‌ها، عدم تحویل تکالیف، عدم رعایت نظم در کلاس، عدم حضور در کلاس و ... با سایر دانش‌آموزان متقاضی، جایگزین و ایشان را از کلاس‌ها/آزمون‌ها محروم کند.
- به منظور ثبت درخواست استرداد وجه کلاس‌ها/آزمون‌ها، می‌بایست با شماره موجود در صفحه «تماس با ما»، واحد ثبت نام، تماس حاصل فرمایید و یا به صورت حضوری به محل ثبت نام مراجعه کرده تا درخواست استرداد وجه شما، توسط واحد مربوطه در سامانه ثبت شود.
- عملیات استرداد وجه از طریق شماره کارت یا شبای ارائه شده در فرم استرداد وجه که از سوی واحد مربوطه در سامانه ثبت شده است انجام می‌شود و به صورت انتقال وجه پایا انجام می‌شود. (لذا احتمال تأخیر در واریز وجه وجود دارد.)
- بدیهی است که در صورت تأیید درخواست استرداد وجه، بین ۱۰ الی ۳۰ درصد از مبلغ پرداختی کسر می‌گردد.
- کلیه فیش‌های واریزی می‌بایست از طریق «پشتیبانی آنلاین» سامانه ارسال شوند. (در صورتی که پشتیبانی آنلاین دچار اختلال سراسری شده بود؛ ارسال فیش‌های واریزی با سایر روش‌ها، مانعی ندارد.)
- با یک حساب کاربری نمی‌توان همزمان در کلاس‌ها/آزمون‌های بیش از یک پایه تحصیلی ثبت نام کرد و در صورت مشاهده چنین موردی، هزینه یکی از پایه‌ها با کسر ۱۰ درصد مالیات به کاربر عودت داده خواهد شد.
- نام و نام خانوادگی حساب کاربری می‌بایست به زبان پارسی وارد شود؛ در غیر این صورت، کاربر از کلیه خدمات سامانه محروم می‌گردد و در صورت ثبت نام در کلاس‌ها/آزمون‌ها، مبلغ با لحاظ شدن قوانین استرداد وجه، مسترد می‌گردد.
- در صورت عدم ارائه چک، عدم ثبت چک، عدم موجودی حساب و یا عدم تسویه شهریه، آموزشگاه حق اخراج دانش‌آموز را از کلاس‌ها، بدون بازگشت وجه دارد و می‌تواند در پایه‌های پُرتقاضا دانش‌آموز دیگری را ثبت نام نماید. (آموزشگاه در پایه‌های پُرتقاضا می‌تواند پرونده‌های دارای نقص مالی را حذف و دانش‌آموزان جدیدی را ثبت نام کند.)
- اعتبار استفاده از تمامی خدمات سامانه Ali Daryaei تا برگزاری کنکور همان دوره می باشد و برای سایر پایه ها تا پایان همان سال تحصیلی خواهد بود.
- کلیه اصول و رویههای سامانه Ali Daryaei منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران من جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متقابلاً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین فوق الذکر و سایر قوانین مرتبط با کاربر خواهد بود.
- ما این حق را داریم که در هر زمان تمام یا بخشی از قوانین و مقررات آموزشگاه را تغییر دهیم. تغییرات ایجاد شده در اسرع وقت در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شوند و از طریق سایت در دسترس کاربران قرار داده می‌شود. ادامه استفاده از سامانه Ali Daryaei به منزله مطالعه این صفحه، آگاهی از شرایط جدید و قبول آن‌ها می‌باشد.
- در صورت لغو یا عدم ارائه خدمت/محصول (بنا به هر دلیلی مانند عدم رسیدن تعداد به حد نصاب، عدم تمایل استاد به برگزاری کلاس و ...)، کلیه مبالغ پرداختی بدون کسر مالیات، به همان حسابی که مبلغ با آن پرداخت شده است؛ از طریق سیکل پایا مسترد خواهند شد.
- با خرید هر محصول و یا ثبت نام در هر خدمت، شما کلیه قوانین موجود در این صفحه را می‌پذیرید.
- در صورت اطلاع سرگروه واحد پشتیبانی از بی‌احترامی کارشناس پشتیبانی به کاربران سایت، کارشناس مربوطه از واحد پشتیبانی حذف می‌گردد. (برای گزارش چنین مواردی با واحد مدیریت در ارتباط باشید.)
- دریافت اطلاعات مهم کاربران از جمله (اطلاعات بانکی، کد ملی و ...) غیرمجاز است و فقط زمانی امکان درخواست وجود دارد که راه دیگری برای انجام کار مربوطه وجود نداشته باشد و از طرفی با رضایت کاربر، این اطلاعات دریافت شوند. (دریافت این اطلاعات برای ثبت در سامانه به منظور استرداد وجه، پرداخت اقساط، ثبت نام در کلاس‌ها/آزمون‌ها و ... مانعی ندارد.)
- پس از ثبت نام در کلاس‌ها/آزمون‌ها، دسترسی شما به کلیه امکانات حساب کاربری فعال می‌گردد. (تأیید حساب‌ها حداکثر تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس‌ها/آزمون‌ها انجام خواهد شد.)
- در صورت وجود هرگونه پرسش درباره سامانه، می‌توانید از طریق تماس تلفنی، پشتیبانی آنلاین و مراجعه حضوری به سادگی با ما در ارتباط باشید و پاسخ خود را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنید.
- تیم شبکه و برنامه‌نویسی آموزشگاه ریاضی علی دریایی برای بهبود عملکرد خود هر زمان که صلاح بداند می‌تواند در عملکرد سامانه تغییراتی را اعمال کند. این اعمال تغییر ممکن است منجر به اختلال در عملکرد سامانه یا غیرفعال شدن سامانه برای بازه زمانی کوتاه یا بلندی شود. کاربر با علم به امکان توقف عملکرد سامانه از خدمات این سامانه استفاده می‌نمایند و حق هر گونه اعتراض یا جبران خسارت را نسبت به آن، از خود ساقط می‌نمایند.
- در صورت اطلاع واحد پشتیبانی از ارائه اطلاعات ورود به حساب کاربری به سایر افراد، حساب شخص موردنظر مسدود خواهد شد. (فرض کنید نام کاربری و رمزعبور حساب خود را به دوست خود می‌دهید تا فیلم‌های کلاس را مشاهده کند؛ در صورت اطلاع واحد پشتیبانی، حساب شما مسدود خواهد شد.)
- در صورت اطلاع واحد پشتیبانی از: تلاش برای هک، نفوذ به سامانه، استفاده از منابع سایت بدون اطلاع واحد پشتیبانی و ... اطلاعات شخص موردنظر در سرور ثبت و دسترسی ایشان به کلیه امکانات و اطلاعات منع می‌گردد.
- هر حساب کاربری تنها برای استفاده شخص ثبت‌نام‌کننده است و در صورت استفاده از حساب به صورت اشتراکی یا فروش حساب، حساب کاربری شخص موردنظر مسدود خواهد شد و هزینه محصولات خریداری شده عودت داده نمی‌شود.
- در حال حاضر هر حساب کاربری، در هر لحظه تنها در دو دستگاه/مرورگر مختلف قابل استفاده است. (ورود دستگاه سوم منجر به خارج شدن همه دستگاه‌ها می شود و در صورت تکرار این امر، حساب کاربر مورد نظر به مدت ۲۴ ساعت مسدود و در صورت تکرار مجدد حساب کاربر غیرفعال می‌گردد.)
- در مواقعی که کد تأیید برای متقاضی ارسال نمی‌شود؛ کلیه همکاران می‌بایست با شماره موبایل متقاضی تماس بگیرند و از صحت آن اطمینان حاصل نمایند. سپس درخواست کد تأیید را برای واحد پشتیبانی ارسال کنند.
- در صورت مشاهده هر گونه مورد مشکوک مرتبط با ورود به حساب کاربری، حساب کاربری موردنظر به مدت ۲۴ ساعت مسدود خواهد شد.
- در صورت ورود افراد غیر به حساب کاربریتان، می‌بایست در اسرع وقت اقدام به تغییر رمز عبور حساب کاربری خود کنید و این مورد را به ما گزارش دهید.
- در صورتی که دانش‌آموزی ساکن کشور ایران نباشد و یا برای مدت کوتاهی به کشورهای خارجی سفر کرده باشد؛ می‌تواند درخواست انتقال حساب کاربری خود را به شماره موبایل کشور مربوطه از طریق پشتیبانی آنلاین ثبت کند تا برای مدت زمان محدود یا نامحدود بتواند از طریق شماره موبایل کشور مربوطه وارد حساب کاربری خود شود.
- دسترسی به بسیاری از امکانات سامانه به دلیل مسائل امنیتی، نیازمند احراز هویت در سامانه می‌باشد.
- تغییر هر یک از اطلاعات پرونده، احراز هویت، مالی، شماره موبایل، اطلاعات حساب کاربری و ... نیازمند ارتباط با واحد پشتیبانی می‌باشد.
- برقراری ارتباط و تماس با هر شماره‌ای غیر از شماره رسمی آموزشگاه ۰۲۱۲۸۴۲۲۲۰۳، غیر قانونی بوده و کلیه عواقب ناشی از آن، بر عهده کاربران و شخص پاسخ‌گو می‌باشد و آموزشگاه هیچ مسئولیتی را در این باره بر عهده نمی‌گیرد.
- ارائه شماره‌های شخصی از سوی همکاران آموزشگاه به متقاضیان غیر قانونی و جُرم است و پیگرد قانونی خواهد داشت. کلیه متقاضیان برای ارتباط با آموزشگاه بایستی با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۲۲۰۳ در ارتباط باشند و فقط ارائه شماره داخلی مجاز است.
- در صورت دریافت تماس و پیامک از شماره‌های غیر از ۰۲۱۲۸۴۲۲۲۰۳ و ۹۰۰۰۹۱۶۹ که متعلق به آموزشگاه می‌باشند؛ در اسرع وقت آن را به ما گزارش دهید و شماره مذکور را مسدود نمایید.
- استفاده از اطلاعات این سایت با ذکر منبع و نداشتن هدف تجاری مانعی ندارد.
- معرفی دانش‌آموزانی که در سال‌های گذشته با آموزشگاه کلاس داشته‌اند؛ شامل همکاری در فروش نمی‌باشد. (تنها دانش‌آموزان جدیدالورود شامل همکاری در فروش می‌شوند.)
- تنها کاربرانی شامل همکاری در فروش می‌شوند که خودشان دانش‌آموز فعلی آموزشگاه باشند. (به این معنی که دانش‌آموز در حال حاضر خودش در کلاس‌ها ثبت نام کرده است.)
- ثبت کد معرفی که موارد فوق را دارا نمی‌باشد؛ بی‌تأثیر خواهد بود.
- کلیه اطلاعات ثبت شده توسط کاربران در سامانه Ali Daryaei محفوظ می‌باشند.
- در صورت عدم صحت اطلاعات شما در سامانه (سامانه احراز هویت، پرونده ثبت نام در کلاس‌ها، حساب کاربری، صورت‌حساب و ...) دسترسی شما به سامانه مسدود خواهد شد. (اطلاعاتی همچون شماره موبایل، کد ملی و ...)
- در صورت درج و ارائه اطلاعات نادرست و غیرواقعی در هر یک از بخش‌های سامانه، آموزشگاه حق هرگونه برخورد با شما را خواهد داشت.
- ایجاد حساب کاربری برای افراد مختلف، بدون اطلاع ایشان مجاز نیست و کلیه حساب‌های مربوطه پس از بررسی، مسدود خواهند شد.
- باتوجه به اینکه همه دانش‌آموزان زیر ۱۸ سال سن دارند؛ ما برای پیگیری‌های درسی و قانونی از شما کد ملیتان را دریافت می‌کنیم.
- شماره موبایل و ایمیل (پست الکترونیک) شما راهی برای احراز هویت حساب کاربری شما، ارتباط ما با شما و ایمن کردن حساب کاربری شما با ارسال کد تأیید می‌باشد.
- اطلاعات محل سکونت شما به کمک می‌کند تا جامعه هدف خود را بشناسیم و بتوانیم بهترین خدمات را در کلاس‌ها/آزمون‌ها به شما ارائه دهیم.
- کلیه اطلاعات وارد شده توسط کاربران با نهایت سختگیری‌ها از سوی واحد پشتیبانی (امنیت) محافظت می‌شوند و به هیچ وجه به خارج از آموزشگاه ریاضی علی دریایی درز نخواهند کرد.
- کاربران می‌توانند در لحظه با ثبت درخواست حذف حساب کاربری، اقدام به پاکسازی کلیه اطلاعاتشان از روی سامانه Ali Daryaei کنند.
- کلیه اطلاعات کاربران و دانش‌آموزان از جمله شماره موبایل، کد ملی، نمرات، اطلاعات مالی، پرونده‌ها، درخواست‌ها، اطلاعات احراز هویت و ... محفوظ می‌باشد و ما نهایت تلاش خود را برای حفظ این اطلاعات خواهیم کرد.
- به منظور پیگیری دقیق‌تر شکایت، پیشنهاد یا انتقاد، می‌توانید یک پیامک با الگوی زیر برای شماره ۹۱۶۹ ۹۰۰۰ ارسال کنید.
برای ثبت شکایت، پیشنهاد یا انتقاد خود کافی است بر روی یکی از لینک‌های زیر کلیک کنید و متن خود را جایگزین کنید. (هشدار: نباید تغییری در الگوی پیامک اصلی ایجاد شود. «نمونه الگو: پیشنهاد - »)
⭕️ ثبت شکایت (الگو: شکایت - متن شکایت شما)
⭕️ ثبت پیشنهاد (الگو: پیشنهاد - متن پیشنهاد شما)
⭕️ ثبت انتقاد (الگو: انتقاد - متن انتقاد شما) - به منظور ثبت شکایت، پیشنهاد یا انتقاد، می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی با مدیریت یا ناظر تیم اقدام کنید.
- به منظور ثبت شکایت می‌توانید از طریق سایت وزارت صنعت، معدن و تجارت (اینماد)، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی (ساماندهی)، اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی و اتاق اصناف کل کشور نیز اقدام کنید تا به آن رسیدگی شود.
